哈依妈妈品牌隶属于北京华熙时尚科技有限公司,公司前身是起跑线国际生育教育机构,成立于2003年,是面向中国女性提供生育教育和生育支持的国际健康管理机构。
生儿育女是每一个家庭的头等大事,由于孕育给女性生理和心理带来种种痛苦,使做母亲的过程充满了艰辛。哈依妈妈的成立,将解决中国母亲因生育带来的产前困惑、分娩疼痛以及产后肥胖、乳房下垂、产后抑郁、产后疼痛、产后疲劳等问题,帮助新父母家庭顺利度过孕育期,提高生活质量。
2010年初,公司借鉴欧美导乐护理的概念,全面引进韩国生育文化和生育期女性的健康管理技术,成立了中国首家哈依妈妈导乐服务会所,致力于向女性提供孕育过程中的整体健康解决方案。
时效工作制:公司服务工作一律实行时效工作制。即本公司承诺:所有对外的服务工作,均将在向客户公开承诺的时间内完成或有处理结果。
公开服务制:公司所有服务工作均向客户公开,公司禁止任何员工向客户提供私人性服务,禁止私自从客户处获取任何酬劳。
首问责任制:公司任何员工在接到客户咨询、投诉、求助时均将负责客户的问题解决完毕方可获得公司认可。全天候服务:公司对客户实行全天24小时服务。公司设热线服务电话,欢迎客户随时拨打。
不均衡管理:公司的各项服务工作均会依照工作的轻重缓急和为客户的生活规律进行统筹安排,通过优化后的工作编排使公司的工作更加人性化。
回访工作制:公司将依照自己的标准作业规程对开展的服务工作定期走访客户,虚心接受客户的建议批评,努力使导乐师服务工作更上一个新的台阶。
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